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隐私政策

版本:初稿 · 待法务复核后定稿

本政策为依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法规撰写的初稿,尚未经执业律师复核。其中涉及委托处理、对外提供与跨境传输的具体名单,需在正式发布前与实际使用的服务商逐一核对后填写完整。正式商用前请以法务定稿版本为准。

一、本政策适用于什么

本政策说明我们在你使用本产品及相关服务时,如何处理个人信息与经营信息,以及你享有哪些权利。我们依据《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规处理信息。请你在使用服务前完整阅读本政策。

二、我们处理哪些信息

(1)你主动提供的:联系人称呼、手机号、门店或企业名称、所属行业、你在咨询与表单中填写的内容;(2)为提供服务所必需的经营信息:门店品类、经营特征、商品与服务信息、你上传或指定的素材;(3)你授权范围内从第三方平台获取的运营数据:你的账号所发布内容的表现数据,以及顾客在你账号下产生的评论、私信等互动内容;(4)设备与日志信息:设备标识、运行状态、故障与操作日志,用于保障服务可用与排查问题。我们不主动收集与服务无关的个人信息。

三、我们如何使用这些信息

我们仅将上述信息用于:为你生成与你经营相关的内容;按你的指示发布内容、回复评论与私信;生成你自己的经营报表与复盘;保障设备与服务的正常运行、故障排查与安全防护;在你主动咨询时与你取得联系;以及履行法律法规要求的义务。我们不会将你的经营信息用于与上述目的无关的用途。

四、关于顾客等第三方的个人信息

在为你回复评论与私信的过程中,会接触到顾客等第三方的账号名称、留言内容等信息。就这部分信息,你是个人信息处理者,我们按你的指示作为受托方进行处理:仅在为你提供服务所必需的范围内处理,不用于自身目的,不向无关第三方提供;委托关系终止后,按约定删除或返还。你应确保你取得该等信息及委托我们处理具有合法性基础,并按平台规则与法律规定履行相应告知义务。

五、委托处理与对外提供

为实现内容生成、语音合成与识别、图像与视频生成等功能,我们需将完成该项功能所必需的最小信息提供给相应的技术服务商进行处理。我们会与其签署数据处理协议,约定处理目的、方式、期限与安全义务,并监督其处理行为。除下列情形外,我们不会向其他第三方提供你的信息:取得你的单独同意;法律法规要求或主管机关依法调取;为维护公共利益或你的重大合法权益所必需。(正式发布前,此处应补充实际使用的服务商类别与名单。)

六、跨境传输

部分模型与生成能力可能由境外服务商提供。若处理你的信息需要向境外提供,我们将依据《个人信息保护法》的要求,履行相应的法定条件(如取得单独同意、订立标准合同或通过安全评估),并就接收方、目的、类型与你行使权利的方式向你单独告知。(正式发布前,此处应根据实际链路补充具体接收方与所采取的合法路径。)

七、存储地点与保存期限

你的信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存:经营信息与生成记录在服务期内保存,服务终止后按你的要求删除或匿名化;日志类信息按法律法规要求的期限保存;法律法规对保存期限另有规定的,从其规定。

八、安全措施

我们采取符合行业通行做法的技术与管理措施保护信息安全,包括传输加密、访问权限最小化、操作留痕与定期安全审查。我们对内部人员实行按需授权。尽管如此,任何措施都无法保证绝对安全;发生个人信息泄露、篡改、丢失的,我们将按法律规定及时采取补救措施,并向你和主管部门履行告知义务。

九、你的权利

依据《个人信息保护法》,你有权查阅、复制你的个人信息;请求更正、补充不准确的信息;在符合法定情形时请求删除;请求解释我们的处理规则;撤回你此前作出的同意;以及要求转移你的个人信息。你可通过本网站的联系方式提出请求,我们将在核验身份后依法及时处理。你认为我们的处理行为侵害你的权益的,也可以向有关主管部门投诉举报或依法提起诉讼。

十、未成年人信息

本服务面向商业经营者,不面向未成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。若你发现我们在不知情的情况下处理了不满十四周岁未成年人的个人信息,请及时与我们联系,我们将采取措施予以删除。

十一、Cookie、本地存储与访问统计

本网站使用维持基本功能所必需的本地存储(如记住你选择的深浅色主题、语言偏好),这些数据保存在你自己的浏览器中,不会上传给我们。此外,本网站使用我们自行部署的开源统计工具 Umami 记录聚合的访问情况,包括页面路径、来源、设备类型与浏览器语言,以及你在页面上点击了哪一类按钮(例如「预约演示」「成为伙伴」)。该工具不使用 Cookie,不采集姓名、手机号等可直接识别你的信息,不进行跨站点追踪,数据存储在我们位于中华人民共和国境内的服务器上,不提供给第三方。我们仅将其用于了解各页面的使用情况以改进网站。统计脚本异步加载,加载失败不影响网站使用;你也可以通过浏览器的隐私设置或拦截扩展阻止其加载。

十二、政策更新与联系我们

我们可能因法律法规变化或业务调整更新本政策,更新后将在本页面公布并更新版本信息;涉及你重大权益的变更,我们会以显著方式提示并在必要时重新征得你的同意。对本政策或你的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉,可通过本网站的联系方式与我们联系。